proTis ile talep oluşturma, takip etme ve çözüm süreçleri hakkında kısa rehber. Detaylı yardım için sisteme giriş yaparak panelinizdeki rehbere ulaşabilirsiniz.
Kurum içi talep, şikâyet ve destek isteklerini ilgili birimlere ileten, sürecin atanmasından sonuçlandırılmasına kadar takip edilmesini sağlayan dijital yönetim platformudur.
Oluşturduğunuz her istek kayıt altına alınır ve izlenir.
Talebiniz ilgili kurumsal birime yönlendirilir.
Personel atandıktan sonra çözüm süreci başlar.
Durum değişikliklerinden anında haberdar olursunuz.
Bir talebin temel yaşam döngüsü
Başlık, açıklama ve birim seçerek talebinizi iletin.
Birim yöneticisi talebi görür ve personele atar.
Atanan personel görevi üstlenir ve çalışmaya başlar.
Mesajlaşma ve bildirimlerle süreci takip edin.
Talep tamamlanır veya gerekçesiyle reddedilir.
Sisteme giriş yapın
Kurumsal hesabınızla giriş sayfasından oturum açın.
Talep oluşturun
Taleplerim sayfasından yeni talep açın; konu, öncelik ve birim seçin.
Durumu takip edin
Bildirimler ve mesajlar üzerinden sürecin ilerleyişini izleyin.
Sisteme kayıtlı tüm kullanıcılar kendi yetkileri dahilinde talep oluşturabilir ve süreçleri takip edebilir.
Yanıt süresi birimin iş yüküne ve talebin önceliğine göre değişir. Durumu panelinizden anlık takip edebilirsiniz.
Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın veya kurumsal IT biriminize başvurun.
Giriş yaptıktan sonra panelinizdeki Yardım ve Destek menüsünden rolünüze özel detaylı rehbere ulaşabilirsiniz.
Teknik destek ve genel sorularınız için bize ulaşın
Talep oluşturmak veya detaylı yardım rehberine erişmek için hesabınızla giriş yapın.
Giriş Yap